ワタミの宅食　みまもりサービス

お話しして日々の様子を確認する　対面もしくはお電話でお客さまご本人とお話しし、体調や生活の状況を確認します　ご家族の安心を日々お届け　みまもりたい方の健康面や生活状態など、日々の様子をアプリで共有します　しっかり食べていつまでも健康に！

見守る方（ご親族）スマホやパソコンで近況を共有　スタッフがご訪問の際に、お話された近況やご様子等をアプリで共有。写真やメッセージも受け取ることができます。担当スタッフ　スタッフ訪問or安否確認電話　土・日・祝日を除く平日にお弁当をご利用の日は訪問します。お弁当ご利用日以外は安否確認の電話をします。見守られる方（ご利用者）ご利用者さまの生活状況の確認　最近のご様子などを、お話しながら確認させていただきます。

担当スタッフが毎日ご利用者さまのご自宅に伺い、ご本人と直接お会いしてお話しし、体調や生活の状況などを確認いたします。
その状況を、アプリ等を通じて緊急の連絡先へ共有いたします。
直接お会いした情報をお伝えすることで、IoT機器等では測ることが難しいとされる「表情」や「ちょっとした変化」にも気を配ることができます。
コールセンター直通の電話番号を完備しており、緊急時の対応にも備えます。

万が一の際も迅速対応

ご連絡がつかない状況が3時間以上続いた場合、ご親族さまや必要に応じて地域の支援センターなどにご連絡いたします。

「ヒト（担当スタッフ）」が、「高頻度（毎日）」ご自宅にお伺いしコミュニケーションをとることで、SNS等のネット情報が過多になっている現代において、安心感の高いサービスを提供いたします。

『ワタミの宅食みまもりサービス』
4つの特徴について動画でご紹介いたします！

親が高齢だけど、遠くて毎日会いに行けない…: 毎日定点観測をし、数値やシステムだけでは分かりにくい「表情」や「感覚」もお伝えすることができます。
困っていることがないか様子が知りたい…: 小さな困りごとや気になることも、気兼ねなくお聞きいたします。
ちゃんと食べてるか心配…: お弁当とセット注文することで、健康管理にも気を配れます。

どんな人が来るのか不安…小さな不安や相談したいことがある…: 毎日定期的に同じ人が会いにいき、日常会話ができるため生活が活性化します。
もしもの時に近くに助けてくれる人がいない…: 万一倒れてしまっても、決まった時間になれば訪問いたしますので安心です。
高齢なので、食生活や健康に不安がある…: お弁当とセット注文することで、健康管理にも気を配れます。

●お申し込み前にご利用者さま（みまもられる方）及び緊急連絡先となる方に次の事項をお知らせの上、本サービスの関係者となることについて、同意いただいてください。
※本サービスの利用に伴い、「ワタミの宅食」より連絡が入ること。
※みまもりサービスを受ける方には、「ワタミの宅食」社員などがご自宅へお伺いし、本サービスのご説明、ご意向確認を行うこと。
※緊急連絡先の方は、万が一の際、もしくは相談すべきと当社が判断した際に連絡がいくこと。
※ご利用者さまの生活状況が、申込者の方に報告が入ること。

●サービスの提供が困難な場合について
以下のような場合において、お申し込みいただいた後であってもサービス提供をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ご利用者さまの同意が得られない場合、またご利用者さまとの意思疎通が難しいと判断した場合
※ご利用者さまの住所が「ワタミの宅食」のお届けエリア外の場合
　（北海道・青森・秋田・岩手・鳥取・沖縄・その他離島及び一部の地域）

食事のバランスが
気になるあなたに

健康に配慮した日替わりのお弁当・お惣菜を、担当の「まごころスタッフ」が１軒１軒、毎日決まった時間帯にお届けいたします。
「健康は毎日の食事から」という考えのもと、素材に、調理に、こだわり、手間を惜しまず丁寧に、ワタミの「こだわり」を込めたおいしさをお届けします。

おいしさへのこだわり

専任の料理人と管理栄養士が食材選びから献立作り、調理法に至るまで食べる方にとっての「おいしさ」にこだわっています。
ご家庭では調整が難しい塩分やカロリー、品目数などに配慮し、見た目の彩りを意識しながら食べる「楽しさ」も大切にしています。

ご希望に合わせてお届け

お客さまのライフスタイルに合わせてサービスを選択いただけます。
毎日のお食事が必要な場合は、冷蔵のお弁当・お惣菜。お食事のストックには、冷凍のお惣菜が便利です。
お子さまと一緒にかんたんに料理できる食材セットのお届けもございます。

飽きずに長く続けられる

お客さまの声をもとに味の改良、商品の改善を繰り返し、飽きのこないメニュー作りに努めています。
季節感のある食材や行事を感じる料理を盛り込むなど、フタを開けるときワクワクするようなバラエティ豊かな食事をお楽しみいただけます。

「ワタミの宅食」は、日替わりのお食事と“まごころ”をお届けすることで“社会を支えるインフラ”となることを目指し、事業を展開しています。お弁当・お惣菜は、お客さまと同じ地域に住む“まごころスタッフ”がお届けしています。
“まごころスタッフ”がお客さま宅をおとずれることで、日々のコミュニケーションを生み出すとともに、312の自治体など（2023年3月末時点）と「見守り協定」を締結するなど、高齢者世帯のみまもりにも貢献しています。