ワタミの宅食 みまもりサービス 新サービス提供開始 大切なあの人に、安心して健康にお過ごしいただきたい 「ヒト」が毎日直接お会いする安心感 アプリで日々の様子を共有 「ワタミの宅食」のインフラを活用 ワタミの宅食だからできること…毎日のお届けで『ヒト』と『ヒト』とが顔を合わせコミュニケーションをとり共有することでご家族様に安心をお届け!
みまもりサービス ワタミの宅食だからこそできること

みまもりサービス ワタミの宅食だからこそできること

「スタッフ」が「毎日」ご自宅に伺い
何気なくおこなっているコミュニケーション。
そのお客さまを日々遠くで気にかけている
ご親族の方に共有させていただくことで、
ご安心感の高いサービスを実現。

ワタミの宅食が届ける、日々の安心をみまもるサービス

お話しして日々の様子を確認する 対面もしくはお電話でお客さまご本人とお話しし、体調や生活の状況を確認します ご家族の安心を日々お届け みまもりたい方の健康面や生活状態など、日々の様子をアプリで共有します しっかり食べていつまでも健康に!
2つのお客様 見守る側 見守られる側 × 2つの価格 安心 健康
見守る方(ご親族)スマホやパソコンで近況を共有 スタッフがご訪問の際に、お話された近況やご様子等をアプリで共有。写真やメッセージも受け取ることができます。 担当スタッフ スタッフ訪問or安否確認電話 土・日・祝日を除く平日にお弁当をご利用の日は訪問します。お弁当ご利用日以外は安否確認の電話をします。 見守られる方(ご利用者)ご利用者さまの生活状況の確認 最近のご様子などを、お話しながら確認させていただきます。

担当スタッフが毎日ご利用者さまのご自宅に伺い、ご本人と直接お会いしてお話しし、体調や生活の状況などを確認いたします。
その状況を、アプリ等を通じて緊急の連絡先へ共有いたします。
直接お会いした情報をお伝えすることで、IoT機器等では測ることが難しいとされる「表情」や「ちょっとした変化」にも気を配ることができます。
コールセンター直通の電話番号を完備しており、緊急時の対応にも備えます。

万が一の際も迅速対応

ご連絡がつかない状況が3時間以上続いた場合、ご親族さまや必要に応じて地域の支援センターなどにご連絡いたします。

ワタミの宅食 みまもりサービスの特徴

「対面でお話」「手渡しでお届け」ヒト と ヒト とが顔を見てみまもります

「ヒト(担当スタッフ)」が、「高頻度(毎日)」ご自宅にお伺いしコミュニケーションをとることで、SNS等のネット情報が過多になっている現代において、安心感の高いサービスを提供いたします。

訪問する→様子を伺う→ご家族にアプリで共有→万が一の際は緊急連絡先に連絡

みまもりサービスご利用イメージ

『ワタミの宅食 みまもりサービス』
4つの特徴について動画でご紹介いたします!

例えばこんな方におすすめ!

見守る方(ご親族)近くに居住していない親や親類のとこが気がかりな20代〜60代 見守る方(ご親族)近くに居住していない親や親類のとこが気がかりな20代〜60代
Q

親が高齢だけど、遠くて毎日会いに行けない…

A

毎日定点観測をし、数値やシステムだけでは分かりにくい「表情」や「感覚」もお伝えすることができます。

Q

困っていることがないか様子が知りたい…

A

小さな困りごとや気になることも、気兼ねなくお聞きいたします。

Q

ちゃんと食べてるか心配…

A

お弁当とセット注文することで、健康管理にも気を配れます。

見守られる方(ご利用者)近くに頼る人が居ない70代以上の高齢者 見守られる方(ご利用者)近くに頼る人が居ない70代以上の高齢者
Q

どんな人が来るのか不安…小さな不安や相談したいことがある…

A

毎日定期的に同じ人が会いにいき、日常会話ができるため生活が活性化します。

Q

もしもの時に近くに助けてくれる人がいない…

A

万一倒れてしまっても、決まった時間になれば訪問いたしますので安心です。

Q

高齢なので、食生活や健康に不安がある…

A

お弁当とセット注文することで、健康管理にも気を配れます。

●お申し込み前にご利用者さま(みまもられる方)及び緊急連絡先となる方に次の事項をお知らせの上、本サービスの関係者となることについて、同意いただいてください。
※本サービスの利用に伴い、「ワタミの宅食」より連絡が入ること。
※みまもりサービスを受ける方には、「ワタミの宅食」社員などがご自宅へお伺いし、本サービスのご説明、ご意向確認を行うこと。
※緊急連絡先の方は、万が一の際、もしくは相談すべきと当社が判断した際に連絡がいくこと。
※ご利用者さまの生活状況が、申込者の方に報告が入ること。

●サービスの提供が困難な場合について
以下のような場合において、お申し込みいただいた後であってもサービス提供をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ご利用者さまの同意が得られない場合、またご利用者さまとの意思疎通が難しいと判断した場合
※ご利用者さまの住所が「ワタミの宅食」のお届けエリア外の場合
 (北海道・青森・秋田・岩手・鳥取・沖縄・その他離島及び一部の地域)

お客さまの声

スタッフのメールを読んでほっとしています。私の知らないこと、夜眠れなかったとか、朝も横になってたとか、が分かって、看護師さんに相談することもできます。たいへん助かっています。今後ともよろしくお願いいたします。(大阪府在住のお客さま)父とは一緒に暮らしていますが、日中は仕事で不在のためデイサービスでない日は心配でした。そんな中このみまもりサービスを知り大変有り難く利用しています。担当さんからもいつも素敵なメッセージが送られてきて、普段なかなか取れない写真も定期的に送っていただいて利用して良かったと思いました。身体の事を考えてくださるコメントも嬉しく、父だけではなく私もいつも元気になります。(埼玉県在住のお客さま)毎日様子がわかりとっても助かっています。(静岡県在住のお客さま)

料金プラン

平日みまもり

新プラン週1みまもり

※土・日・祝日も対象

※週1コースの曜日は
注文確定後の備考欄に入力してください。

新プラン毎日みまもり

※お弁当のお届けがない日はお電話で確認をいたします。
(「平日みまもり」・「毎日みまもり」のお弁当と一緒にご注文の場合)

安否情報は離れて暮らす家族に専用アプリで送られます。

スタッフが訪問の際に、
お話をした近況や様子等をアプリへ登録。
万が一の際には指定の連絡先へご連絡いたします。

専用アプリの画面

ワタミの宅食とは

お弁当を手渡しするスタッフ

食事のバランスが
気になるあなたに

お弁当の画像 食事のバランスが気になるあなたに

健康に配慮した日替わりのお弁当・お惣菜を、担当の「まごころスタッフ」が1軒1軒、毎日決まった時間帯にお届けいたします。
「健康は毎日の食事から」という考えのもと、素材に、調理に、こだわり、手間を惜しまず丁寧に、ワタミの「こだわり」を込めたおいしさをお届けします。

ワタミの宅食が選ばれる3つの特徴

おいしさへのこだわり
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おいしさへのこだわり

専任の料理人と管理栄養士が食材選びから献立作り、調理法に至るまで食べる方にとっての「おいしさ」にこだわっています。
ご家庭では調整が難しい塩分やカロリー、品目数などに配慮し、見た目の彩りを意識しながら食べる「楽しさ」も大切にしています。

ご希望に合わせてお届け
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ご希望に合わせてお届け

お客さまのライフスタイルに合わせてサービスを選択いただけます。
毎日のお食事が必要な場合は、冷蔵のお弁当・お惣菜。お食事のストックには、冷凍のお惣菜が便利です。
お子さまと一緒にかんたんに料理できる食材セットのお届けもございます。

飽きずに長く続けられる
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飽きずに長く続けられる

お客さまの声をもとに味の改良、商品の改善を繰り返し、飽きのこないメニュー作りに努めています。
季節感のある食材や行事を感じる料理を盛り込むなど、フタを開けるときワクワクするようなバラエティ豊かな食事をお楽しみいただけます。

宅食事業におけるこれまでの取り組み

「ワタミの宅食」は、日替わりのお食事と“まごころ”をお届けすることで“社会を支えるインフラ”となることを目指し、事業を展開しています。お弁当・お惣菜は、お客さまと同じ地域に住む“まごころスタッフ”がお届けしています。
“まごころスタッフ”がお客さま宅をおとずれることで、日々のコミュニケーションを生み出すとともに、312の自治体など(2023年3月末時点)と「見守り協定」を締結するなど、高齢者世帯のみまもりにも貢献しています。

協定実績

協定実績

312拠点の自治体、行政機関と連携し協定を締結
※2023年3月現在

緊急対応の実績

緊急対応の実績

家族や119番に連絡して命を助けたなど緊急対応は毎年100件を超える

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個人情報の取り扱いと利用範囲

個人情報とは、個人のプライバシーに関する情報であり、個人を認識するに足る内容のものと認識します。 但し、個人情報を統計的に処理した情報の場合は、個々のお客さまを識別できる内容ではない為、個人情報の範囲とは見なしません。

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